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• 海外購物一律不受理退換貨服務，下單前請謹慎確認。
• 商品若有瑕疵，請於簽收後2日內聯繫客服並附上照片，超過2日或無提供照片恕無法受理。
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• 若您的收件資訊不正確，或無法安排配送者，恕不退款，請於下單時務必填寫正確資訊，並留意電話和信箱以便配送。

配送範圍：

• 港澳地區皆以順豐速運配送，其他海外地區皆以中華郵政配送。
• 相關配送資訊請參考「順豐速運網頁」、 「中華郵政包裹業務網頁」。
• 港澳地區配送時間約1~3個工作日，其他海外地區配送時間約7-14個工作日，依不同配送地區將有所差異。
• 上述配送工作日不包含國定假日及星期六、日。
• 如遇颱風、地震…等天災，及其他不可抗力之因素造成的延遲則不在此限。

注意事項：

• 收貨之國家與地區的海關會依商品種類及價值核訂關稅與附加費用，一但海關核定需支付進口關稅，則須由收貨人自行支付。
• 訂單一但完成後，恕無法更改內容，如內容有誤請即刻與我們聯繫。
• 若您訂購的商品已出貨，取消訂單將扣除來回運費與相關衍伸費用後再退回原訂單餘額。
• 港澳地區送貨前順豐物流人員會以電話通知，電話請務必保持暢通，自順豐物流首次聯繫日起五日內，配送三次無法送達視同拋棄物品，恕不受理退貨退款。
• 2020年11月16日起，香港收方客戶選擇「熱門」順便智能櫃而未能於短訊發出的首24小時內完成取件，櫃機將於往後每24小時對收件方收取港幣10元「豐管家」服務費用，此費用綁定為收方付。費用將以24小時進行累計，超過不足24小時亦當作24小時計算。該服務費將由香港順豐全數撥捐東華三院作慈善用途。詳情可參考香港順豐網址說明。
• 港澳專區-香港恢復寄送服務
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