Ｑ1：官網滿多少免運？下單後多久可以收到呢？

Ａ1：官網滿$999免運(限本島地區)，運送時間為訂單確認付完款後的5~7個工作天，實際的送貨進度還需視宅配人員和全家物流狀況為主，若選擇全家取貨方式，訂單請填寫真實姓名，以利全家門市人員核對身份證件。

Ｑ2：海外可以配送嗎？

Ａ2：官網有國際專區供大家選擇，若有其他地區想購買歡迎e-mail至官網信箱：chiaselect@gmail.com。

Ｑ3：請問可以退換貨嗎？

Ａ3：依《消費者保護法》規定，您可以享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益, 但猶豫期並非試用期, 商品本身需全新未開封，且包裝為完整的狀態，才能辦理退換貨。若商品已開封，恕無法辦理退換貨手續。超過七天亦不接受退換貨 (包含貨品如有短少，亦無法為您補寄)。
如遇商品本身的問題即無條件做換貨、退貨或退款等處理，若您需要辦理退換貨請於：
週一～週五的上午9：00~下午18：00
撥打客服專線 02-2579-2323或e-mail至官網信箱：chiaselect@gmail.com，我們會儘快回覆您。

Ｑ4：當信用卡刷卡失敗怎麼辦呢？

Ａ4：信用卡付款失敗可能的原因有：
(1)信用卡第一次使用尚未開卡。
(2)信用卡卡號或到期日輸入錯誤。
(3)信用卡已超過到期日使用期限。
(4)超出信用卡使用額度或餘額不足。
(5)信用卡發卡銀行內部系統問題…等。
(6)此筆卡號同時有人刷卡授權中，因此視窗會跳出。
(7)信用卡授權時，網路斷線。

*當信用卡刷卡失敗時，系統會自動取消此筆訂單。您可以直接重新下單，若有其他疑慮可以於：
週一～週五的上午9：00~下午18：00
撥打客服專線 02-2579-2323或e-mail至官網信箱：chiaselect@gmail.com，我們會儘快回覆您。

Ｑ5：為何煮很久了，麵還是很硬？

Ａ5：建議的調理方式為：一包麵的水量約為800c.c.，將水煮滾後把麵放入滾水中煮6~7分鐘並可適時的攪拌麵條，等待麵的同時可以將醬包倒入碗中，麵煮好撈起後放入剛剛倒入的醬包碗中，攪拌均勻就可以食用囉～可以另外加入蔥花、蛋、黃瓜絲風味更佳喔！

Ｑ6：麻醬為何攪不開？

Ａ6：芝麻醬油水分離屬自然現象，建議麻醬包拆開前，請先輕輕地搓揉讓麻醬與油水溶合在一起，再倒入碗中。

Ｑ7：孕婦可以吃嗎？

Ａ7：包裝袋上均有完整的詳細成分，由於每個人的體質不同，建議可以詢問專業醫師比較準確。

Ｑ8：素食可以吃嗎？

Ａ8：麻花麵為全素，拌雙粉-醋香豆瓣為植物五辛素，麻薑麵若不添加高粱料理酒包則蔬食者可食用。