Q1:官網滿多少免運?下單後多久可以收到呢?

A1:官網滿$999免運(限本島地區),運送時間為訂單確認付完款後的3~5個工作天,實際的送貨進度還需視宅配人員和全家物流狀況為主,若選擇全家取貨方式,訂單請填寫真實姓名,以利全家門市人員核對身份證件。

Q2:海外可以配送嗎?

A2:官網有國際專區供大家選擇,若有其他地區想購買歡迎e-mail至官網信箱:chiaselect@gmail.com。

Q3:請問可以退換貨嗎?

A3:依《消費者保護法》規定,您可以享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益, 但猶豫期並非試用期, 商品本身需全新未開封,且包裝為完整的狀態,才能辦理退換貨。若商品已開封,恕無法辦理退換貨手續。超過七天亦不接受退換貨 (包含貨品如有短少,亦無法為您補寄)。
如遇商品本身的問題即無條件做換貨、退貨或退款等處理,若您需要辦理退換貨請於:
週一~週五的上午9:00~下午18:00
撥打客服專線 02-2579-2323或e-mail至官網信箱:chiaselect@gmail.com,我們會儘快回覆您。

Q4:當信用卡刷卡失敗怎麼辦呢?

A4:信用卡付款失敗可能的原因有:
(1)信用卡第一次使用尚未開卡。
(2)信用卡卡號或到期日輸入錯誤。
(3)信用卡已超過到期日使用期限。
(4)超出信用卡使用額度或餘額不足。
(5)信用卡發卡銀行內部系統問題…等。
(6)此筆卡號同時有人刷卡授權中,因此視窗會跳出。
(7)信用卡授權時,網路斷線。

*當信用卡刷卡失敗時,系統會自動取消此筆訂單。您可以直接重新下單,若有其他疑慮可以於:
週一~週五的上午9:00~下午18:00
撥打客服專線 02-2579-2323或e-mail至官網信箱:chiaselect@gmail.com,我們會儘快回覆您。

Q5:為何煮很久了,麵還是很硬?

A5:建議的調理方式為:一包麵的水量約為800c.c.,將水煮滾後把麵放入滾水中煮6~7分鐘並可適時的攪拌麵條,等待麵的同時可以將醬包倒入碗中,麵煮好撈起後放入剛剛倒入的醬包碗中,攪拌均勻就可以食用囉~可以另外加入蔥花、蛋、黃瓜絲風味更佳喔!

Q6:麻醬為何攪不開?

A6:芝麻醬油水分離屬自然現象,建議麻醬包拆開前,請先輕輕地搓揉讓麻醬與油水溶合在一起,再倒入碗中。

Q7:孕婦可以吃嗎?

A7:包裝袋上均有完整的詳細成分,由於每個人的體質不同,建議可以詢問專業醫師比較準確。

Q8:素食可以吃嗎?

A8:麻花麵為全素,拌雙粉-醋香豆瓣為植物五辛素,麻薑麵若不添加高粱料理酒包則蔬食者可食用。